注:現在のモバイルアプリはTrack-Itでのみ動作します。 2019年リリース
BMC Track-It!多くの部門のサービスニーズに合った使いやすいインターフェースを備えたカスタマイズ可能なWebベースのアプリケーションです。ワークフローソフトウェアは運用経費を削減し、グラフィカルレポートはビジネスニーズを満たすために必要なデータを表示します。
追跡する!ヘルプデスクの担当者が社内外の顧客に質の高いサービスを提供するのを支援します。
このモバイルアプリケーションは、ヘルプデスクの技術者がBMC Track-Itにアクセスできるようにします。割り当てられた要求を確認し、要求を送信し、要求を更新します。これにより、技術者は知識ベースを検索して、報告されている問題に対する解決策を見つけることもできます。